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用戶滿意度調查

 
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項次
調查內容
很滿意
滿意
較滿意
不滿意
很不滿意
1
產品質量
1.1
產品性能
1.2
產品功能
1.3
使用方便
1.4
產品外觀
1.5
產品包裝
1.6
說明資料
2
產品交付
2.1
交付周期
2.2
交付及時性
2.3
交付可靠性
3
售后服務
3.1
服務及時性
3.2
服務有效性
3.3
服務人員態度
3.4
投訴處理速度
3.5
投訴處理效果
4
靈活性
4.1
產品開發速度
4.2
產品的多樣性
4.3
配合變化能力
改進要求及建議
 
   

         

 







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